Vous avez des interrogations avant de me confier vos tâches administratives ? C'est tout à fait normal ! Voici les réponses aux questions que l'on me pose le plus souvent. Et si vous n'y trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à me contacter directement.
Comment se passe la première prise de contact ?
Rien de plus simple ! Contactez-moi via le formulaire ou par mail : jhervot.contact@gmail.com
On échange gratuitement et sans engagement pour faire le point sur vos besoins. Une solution adaptée à votre situation est ensuite proposée.
Le travail se fait-il uniquement à distance ?
Oui, entièrement à distance. Cela permet d’intervenir pour des clients partout en France, rapidement et sans contrainte géographique.
Comment se passe la transmission des documents ?
Tout se fait de façon simple et sécurisée par mail ou via des outils de partage en ligne comme Google Drive. Vos documents sont traités avec la plus stricte confidentialité.
Faut-il signer un contrat ?
Oui, un contrat est signé avant le début de chaque mission. Il protège les deux parties et garantit une relation professionnelle claire et transparente.
Quels sont les délais d’intervention ?
Cela dépend de la nature et du volume de la mission. Tout est défini ensemble lors du premier échange pour convenir d'un planning adapté à vos besoins.
Peut-on faire appel à vous ponctuellement sans engagement ?
Absolument ! Vous pouvez faire appel à mes services de façon ponctuelle, pour une mission précise et définie, sans engagement de durée.
La comptabilité et la paie font-elles partie des services proposés ?
Non, ces prestations ne font pas partie des services proposés. Je me concentre sur l’assistance administrative : gestion des emails, rédaction, classement, facturation simple, suivi administratif…
Quel est le mode de règlement ?
Le règlement s’effectue uniquement par virement bancaire, sur facture. Pour les missions importantes, un acompte de 30% peut être demandé à la signature du contrat. Le solde est à régler dans un délai maximum de 30 jours après réception de la facture finale.
Êtes-vous assuré professionnellement ?
Oui, l’activité est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro), ce qui garantit un cadre professionnel sécurisé pour les clients.
Est-il possible d’arrêter une mission en cours ?
Oui, tout à fait. Chaque partie peut mettre fin à la collaboration à tout moment, sous réserve de respecter un préavis de 15 jours notifié par écrit. Seules les prestations réellement effectuées sont facturées. Tout est clairement défini dans le contrat signé en amont pour éviter toute mauvaise surprise.
Les devis et échanges sont-ils payants ?
Non, tous mes échanges et devis sont entièrement gratuits et sans engagement. Il est possible de poser toutes vos questions et de recevoir un devis détaillé sans aucune obligation.