Pas de secret
entre nous !

Je suis le bras droit des indépendant·es, artisan·es, responsables de TPE/PME ou d'associations, professions libérales et particulier·es. À noter : je ne gère ni la comptabilité pure, ni la paie. Mon terrain de jeu, c'est l'organisation et l'assistance administrative !

Rien de plus simple ! Contactez-moi via le formulaire ou par mail. On échange gratuitement et sans engagement pour faire le point sur vos besoins. Je vous propose ensuite une solution 100 % adaptée à votre situation.

La sécurité avant tout ! Nous utilisons des accès dits "délégués" ou partagés (sur Google Workspace, vos logiciels métiers ou portails administratifs). Ainsi, vous gardez le contrôle total : vous ne me donnez accès qu'à ce qui est strictement nécessaire, sans partager vos mots de passe personnels, et vous pouvez révoquer ces droits à tout moment.

Oui, entièrement. Cette organisation me permet de vous accompagner partout en France, avec une grande réactivité et sans aucune contrainte géographique. Pour la transmission des documents, tout se fait de façon simple et sécurisée (e-mail ou outils de partage comme Google Drive).

Je suis à votre service du lundi au vendredi. Je privilégie la communication par e-mail pour garder une trace écrite de chaque étape. Bien sûr, des points téléphoniques ou visio peuvent être organisés sur rendez-vous. Je m'engage à vous répondre sous 24h ouvrées.

Absolument. Je respecte strictement les règles RGPD : vos informations restent confidentielles. Mon activité est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro), ce qui garantit un cadre sécurisé pour nous deux. De plus, je ne conserve aucune donnée au-delà de notre mission et nous pouvons tout à fait signer un accord de confidentialité (NDA) pour votre totale tranquillité.

Oui, un contrat est signé avant le début de chaque mission. Cela protège les deux parties et garantit une relation transparente. La flexibilité est de mise : chaque partie peut mettre fin à la collaboration avec un préavis de 15 jours notifié par écrit.

Je privilégie toujours la communication et la recherche d'une solution amiable. Si toutefois nous ne trouvions pas d'accord, sachez qu'en tant que client particulier, vous avez le droit de recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C (www.cm2c.net). Pour les professionnels, le Médiateur des Entreprises est compétent.

Pas du tout ! Tous mes échanges et devis sont entièrement gratuits et sans engagement. Vous recevez un détail clair avant toute décision.

Le règlement s'effectue par virement bancaire à réception de la facture.

Pour les missions ponctuelles, les modalités sont les suivantes :

• Moins de 150 € : Règlement intégral à la commande.
• Entre 150 € et 500 € : Acompte de 30 % à la commande.
• Plus de 500 € : Acompte de 50 % à la commande.

Pour les forfaits mensuels, la facturation intervient en fin de mois.

Cela dépend de la nature et du volume de la mission. Nous définissons ensemble un planning qui respecte vos impératifs dès notre premier échange.

Absolument ! Vous pouvez me solliciter pour une mission précise et définie, sans aucun engagement de durée. C'est la liberté du service à la carte.