À chaque profil
son accompagnement.
Une rigueur absolue, une approche qui vous ressemble. Je ne crois pas aux solutions "copier-coller". Cliquez sur votre profil et découvrez comment je peux vous aider concrètement.
Parce qu’on travaille mieux quand on reste soi-même, je privilégie une approche fluide et sur-mesure qui s’adapte à votre réalité. On collabore d’égal à égal pour lever vos blocages sans complication. Mon seul moteur : le travail bien fait pour fiabiliser votre organisation et vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel.
Un assistant qui connaît déjà votre réalité terrain.
Que vous dirigiez une structure médico-sociale ou que vous soyez un·e professionnel·le du soin, je sais que votre quotidien est intense.
Avant de vous épauler derrière un écran, j'ai été sur le terrain : aide à domicile, en EHPAD, puis en mutuelle. Ce parcours me permet de comprendre votre environnement, vos contraintes et vos réalités de l'intérieur : le rythme des tournées, les urgences du terrain, la complexité des prises en charge et les subtilités du tiers-payant. Vous n'aurez pas besoin de tout m'expliquer.
Agenda Santé & Appels
Gestion de vos plannings (Doctolib, etc.), permanence téléphonique et traitement du back-office. Mon but : que vous restiez à 100 % concentré·e sur le soin et vos patient·es.
Dossiers & Données
Montage, saisie et mise à jour de vos dossiers bénéficiaires dans vos logiciels métiers, avec une précision absolue et dans le respect strict du secret médical.
Facturation & Tiers-payant
Création de vos devis/factures et suivi rigoureux des prises en charge. Grâce à mon expérience en mutuelle, je gère les rejets pour vous assurer une trésorerie saine.
Secrétariat Médical
Rédaction de courriers, bilans, comptes-rendus et relecture. Je m'assure que vos écrits soient impeccables, pour un rendu "zéro faute" à la hauteur de vos exigences.
Sérénité Numérique & Image
Tri de votre boîte mail, archivage clair de vos documents et gestion bienveillante de votre e-réputation (avis Google). Pour que votre structure respire l'organisation.
Concentrez-vous sur votre engagement, je gère le reste.
Une association, c'est avant tout une aventure humaine. Vous fédérez des bénévoles, gérez des financeurs et des partenaires, tout en assurant le quotidien. Je suis là pour redonner de l'air à votre structure.
Fort de mon expérience associative sur le terrain, je connais votre milieu de l'intérieur. Pas de blabla inutile, je m'adapte à votre fonctionnement, votre rythme et vos outils. On fait équipe, tout simplement, pour que vos bénévoles retrouvent le plaisir d'agir sans avoir la tête sous les dossiers, et que vous puissiez rester concentré·e sur l'essentiel : votre engagement.
Boîte Mail & Lien Associatif
Je trie, je réponds et j'organise. Vos usager·ères et membres reçoivent des réponses attentives, et vous, vous respirez enfin.
Gestion des Adhérent·es & Cotisations
Saisie, mise à jour de vos bases de données et suivi des inscriptions pour un fonctionnement fluide au quotidien.
Vie Associative & Rigueur
Comptes-rendus, courriers officiels, registres. Je m'occupe de l'administratif pour que vos réunions servent à créer l'avenir, pas à remplir des formulaires.
Soutien Logistique & Subventions
Montage de dossiers d'aides, recherche de prestataires et comparatifs. Je cherche les meilleures options pour vos projets, comme si c'étaient les miens.
Cure de Sérénité Numérique
Drive en désordre ou dossiers qui s'accumulent ? Je remets de la clarté dans vos outils pour que tout le bureau et vos bénévoles s'y retrouvent.
Vous avez l'étincelle, j'ai l'organisation.
Artisan·es, commerçant·es, indépendant·es : votre métier, c'est l'action.
Ayant moi-même connu le rythme intense du commerce et les coups de feu de la restauration, je sais que les longues journées debout se terminent trop souvent face à une pile de devis à relancer. Je m'adapte à vos codes, je prends le relais avec la même exigence que vous mettez dans votre travail. On avance ensemble, avec la réactivité d'un collègue et la rigueur d'un pro. Le but : que vous puissiez déconnecter le soir l'esprit léger.
Devis & Factures
Des documents soignés et réactifs. Une première impression impeccable pour vos client·e·s, c'est ma priorité.
Trésorerie & Relances
Je veille sur vos paiements et je gère les retards avec diplomatie. Votre argent doit être sur votre compte, pas dans la nature.
Organisation Quotidienne
Création de dossiers, mise à jour de vos fichiers client·e·s et archivage numérique. On transforme le chaos en clarté.
Boîte Mail & SAV
Je trie et j'organise votre boîte mail pour qu'aucun contrat ne vous échappe jamais. Je prends le relais sur les demandes courantes de vos client·e·s.
Soin de votre Image & Logistique
Je réponds à vos avis Google pour chouchouter votre e-réputation. Je gère également vos comparatifs de prestataires et vos démarches en ligne.
Un poids en moins sur vos épaules, tout simplement.
Dossier CAF en attente, boîte mail débordante, documents familiaux éparpillés, facture contestée depuis des semaines… Ces tâches pesantes prennent une énergie folle. La "paperasse" ne devrait jamais grignoter votre moral, ni votre temps libre.
Ancien aide à domicile, j'ai l'habitude d'épauler les familles dans leur intimité avec beaucoup d'empathie et de bon sens. Pas de jugement, juste de l'écoute. Je traite vos soucis administratifs avec la discrétion d'un pro et la chaleur d'un allié. Je suis là pour remettre de la clarté dans votre vie, et vous le sentirez : ça change vraiment votre quotidien.
Dossiers Santé & Social
CAF, impôts, retraite, mutuelle... Je m'occupe de monter et de suivre vos dossiers pour faire valoir vos droits, avec patience et sans stress.
Rédaction, Réclamations & Litiges
Un courrier de résiliation ou une réclamation qui traîne ? Je trouve les mots justes pour vous faire entendre et je gère les démarches pour vous simplifier la vie.
Archives Zen
Je trie, je numérise et je classe vos documents importants. Fini l'angoisse du papier perdu et les heures de recherche : tout devient accessible en un clic.
Aide au Choix (Logistique)
Besoin de comparer des devis ou de trouver un prestataire ? Je cherche et je compare pour vous, vous décidez sereinement.
Appui Numérique
Une démarche en ligne qui vous bloque ? On la règle ensemble pour que le digital ne soit plus un obstacle au quotidien.
Et pour vos documents physiques ?
(Pas de panique, j'ai tout prévu)
C'est souvent LA grande question ! Rassurez-vous, la distance n'a jamais été aussi simple à gérer. Je m'adapte totalement à votre façon de fonctionner :
La méthode "100% Numérique"
Idéal si vous voulez que ça aille vite, sans bouger de votre bureau.
- ✓ Le Cloud : Je vous crée un dossier sécurisé (Google Drive, Dropbox...).
- ✓ Le Scan au Smartphone : Une facture papier ? Prenez-la simplement en photo avec votre téléphone et glissez-la dans le dossier.
- ✓ Les E-mails : Transférez-moi directement vos e-mails administratifs, je m'en occupe.
- ✓ Les accès : Vous me déléguez des accès sécurisés à vos portails (URSSAF, facturation), je gère tout à votre place.
L'option "Old School"
L'informatique vous donne des sueurs froides et vous préférez le papier ? Aucun problème, on fait à l'ancienne !
- ✓ La pochette navette : Regroupez vos tickets, factures et courriers dans une grande enveloppe.
- ✓ L'envoi : Vous m'envoyez le tout par La Poste (ou en point relais) une à deux fois par mois.
- ✓ Le tri : Je réceptionne, je trie, je numérise ce qui doit l'être et je traite les dossiers.
- ✓ Le retour : Je vous renvoie les originaux parfaitement classés.
On fait simple, et 100% pro.
Pour travailler ensemble, pas besoin de me donner vos mots de passe personnels. On utilise simplement les fonctions de "partage" ou les accès "invités" de vos outils (Google Drive, Doctolib, facturation...). C'est transparent : j'accède uniquement à ce qui est utile pour ma mission. Vous gardez les clés et vous pouvez retirer mes accès en un clic, quand vous le voulez. Vous restez 100% maître à bord.
Une transparence totale.
La base d'une collaboration sereine ? Une clarté absolue. Voici l'étendue de mon expertise pour vous soulager, et ce que je laisse au soin de vos autres experts.
Ce que je maîtrise
Mon cœur de métier : prendre le relais sur ces tâches essentielles pour vous rendre votre liberté d'action.
- Organisation & agendatri des mails, planification, coordination
- Devis & facturationcréation, envoi, relances et suivi des impayés
- Gestion documentaireclassement, archivage, arborescence Drive
- Rédaction professionnellecourriers, comptes-rendus, rapports
- Relation clientSAV, avis Google, e-réputation
- Démarches administrativesCAF, impôts, assurances, résiliations
Ce que je ne fais pas
La confiance naît de la transparence. Voici les domaines spécifiques qui nécessitent l'intervention d'autres experts qualifiés.
- ✕Comptabilité pure — bilans, déclarations fiscales, TVA → votre expert-comptable
- ✕Gestion de la paie — fiches de salaire, charges sociales → votre gestionnaire de paie
- ✕Conseil juridique — contrats, litiges, statuts → votre avocat ou notaire
- ✕Création de site web — développement, SEO technique → un développeur web
L'administratif est un domaine vaste et chaque situation est unique.
Expliquez-moi votre problématique, et je vous dirai en toute transparence si je suis la bonne personne pour vous accompagner.
Me parler de votre projet